浙江江山供电： “小卡片”便民更交心

　　“现在供电所服务真是越来越交心了，不只有工作人员入驻咱们村网格微信群，这24小时供电服务热线随处可见，今后有用电问题就更便利省心了。”近来，国网江山市供电公司清漾供电所展开全量表箱粘贴便民服务小卡片活动，针对年久掉落、漏贴等一切表箱都要求贴上小卡片，逐渐提高供电服务的质量，保证客户用电满意度。

　　服务小卡片具体标示了供电服务24小时服务热线和网格属地服务热线，客户如遇用电问题只需拨打上面的服务电话，供电所工作人员就会及时为客户处理用电问题，让客户用电无忧。近年来，清漾供电所已连续屡次展开便民服务小卡片粘贴举动，现在所统辖内的各网格台区表箱已根本掩盖，小部分表箱因为漏贴、掉落等原因，需工作人员每家每户进行巡查粘贴，保证全掩盖。在粘贴进程的一同，工作人员还仔细听取了客户对供电服务的定见和主张，现场回答客户提出的用电疑点、难点问题，向客户宣讲用电节电安全常识，推行国网APP使用等，得到客户的共同认可。

　　下一步，国网江山市供电公司将持续深化便民服务，逐渐加强与政府和村委的协作沟通，深化展开民意驿站线上使用，强化村网格群的使用和信息推送处理，加速便民服务卡的发放和粘贴，经过更多便民服务措施提高服务水平，为客户供给更优质交心的供电服务。

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